Propuesta de innovación en la educación continua: La norma UNE-ISO 21001:2018 en la UASB-E

La Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Ecuador (UASB-E), realiza cursos de educación continua que se dividen en abiertos, avanzados, de capacitación y actualización, en los que se busca desarrollar espacios de aprendizaje y conocimiento. Esta investigación examina el marco conceptual de esta gestión educativa: su planificación, organización, ejecución y evaluación. Asimismo plantea una propuesta vanguardista en relación con la norma UNE-ISO 21001:2018 para superar las debilidades encontradas en los parámetros de calidad, con base en la innovación de los procesos.

Ita Gallo Mera (Esmeraldas, 1987) es ingeniera en Mercadotecnia (2014) por la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE; especialista en Gerencia Integrada de la Calidad (2018) y magíster en Gerencia de la Calidad e Innovación (2022) por la UASB-E. Su desarrollo profesional se enfoca en la educación superior, en los procesos de evaluación y acreditación de instituciones de cuarto nivel, para analizar y aportar a la mejora de su calidad educativa.